2021-10-31から1日間の記事一覧

私たちが注意を払う相手は顧客であって、競争相手ではありません

「「私たちが注意を払う相手は顧客であって、競争相手ではありません」アマゾンが神経を使うのは「他社」の動きではない。品ぞろえや価格、配達スピードといった顧客サービスをどれだけ充実させることができるかにこそ神経を使っている。ライバルだけを見…