2021-11-05から1日間の記事一覧

良いカスタマーサービスとは、顧客との約束を守ることです

「「良いカスタマーサービスとは、顧客との約束を守ることです」本の注文を受けたなら、約束の日までにきちんと納品する。電子メールで問い合わせがあったなら、時間をあけずに回答する。こうした当たり前のことをしっかりと実行したうえで、たとえば配送に…