顧客は製品を買ってはいない。欲求の充足を買っている。彼らにとっての価値を買っている

「「顧客は製品を買ってはいない。欲求の充足を買っている。彼らにとっての価値を買っている」（『現代の経営』）ドラッカー」

—『ドラッカー5つの質問―――成功を収める企業とそうでない企業はどこが違うのか』山下淳一郎著

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